Quando eu estava indo para minhas férias, em Outubro de 2017, eu tinha uma
passagem com a AVIANCA para sair às 08:00 hrs da manhã, mas no momento que eu fui fazer o check in fui informado no guichê da AVIANCA que meu voo estava atrasado, o que iria acarretar na perda do voo que iria fazer escala. Em razão do atraso, perdi a conexão do meu segundo voo e tive que dormir em Bogotá, na Colombia, perdendo dias de férias e hotel já pago. Assim sendo, a AVIANCA só me realocou noutro voo no dia seguinte para o meu destino final. Enfim, tive um atraso de 32 horas para chegar no meu destino.
E na volta também tive problemas com a AVIANCA. Novamente havia uma escala em Bogotá, com o voo previsto para sair de Bogotá às 22h18min com destino final para o Rio de Janeiro. Quando cheguei no aeroporto de Bogotá para realizar o check in fui informado que o voo havia sido remarcado para às 02:00 hrs da manhã. Como se não bastasse todo o ocorrido no voo de ida, tive problemas no voo de volta e tive que embarcar noutra aeronave, tendo um atraso de 05 horas para chegar no destino final. Enfim, procurei o Gasiglia Advocacia e entramos com um processo judicial. Fui atendido da melhor forma, com toda atenção e respostas rápidas dos advogados. Fui indenizado por danos morais e materias.

Com certeza, se eu tiver outro problema com companhia aérea ou souber de amigos que tenham passado por esse tipo de situação, irei indicar o Gasiglia Advocacia.