Se sua bagagem foi extraviada, não precisa se desesperar! Aqui vão algumas dicas para você:
Na área de desembarque, procure pelo guichê de atendimento da companhia área pela qual voou. Lá você deve preencher o Requerimento de Irregularidade de Bagagem (RIB) e informar qual cor é sua mala, marca, tamanho e os pertences que estavam nela.
Caso você não faça isso no momento do desembarque, você terá até 07 dias para informar a companhia aérea sobre o extravio da mala.
Se, no lugar em que desembarcou, você estiver de férias ou a trabalho, e precisar comprar roupas e itens de necessidade básica, não há nenhum problema! Compre o que precisar e guarde cada um dos recibos e notas fiscais. São com esses documentos que você poderá pedir o reembolso dos valores pagos devido ao extravio da sua bagagem.
E ah! Quando devolvida, ou até mesmo no próprio desembarque, caso a mala esteja danificada, tire fotos e preencha o RIB, sempre informado a companhia aérea de seus danos.
Caso queira saber mais sobre o tema de direito do passageiro, fale conosco pelo:
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